Stand: September 2026
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website tranquil-soar.com und die darüber angebotenen Dienstleistungen.
Durch die Nutzung unserer Website und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Durch das Absenden einer Buchungsanfrage über unser Kontaktformular geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage per E-Mail. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme per E-Mail oder telefonisch zustande.
Wir bieten professionelle Tierpflege- und Betreuungsdienstleistungen an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.
Alle Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse Ihres Tieres erbracht.
Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung vor Ort per EC-Karte oder Bargeld. Bei regelmäßigen Buchungen ist nach Vereinbarung auch eine Rechnungsstellung möglich.
Termine werden nach Verfügbarkeit vergeben. Eine Terminbestätigung erfolgt per E-Mail.
Sie können einen vereinbarten Termin bis 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei stornieren. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin berechnen wir 50% des vereinbarten Preises. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Preis fällig.
Sie sind verpflichtet, uns über besondere Eigenschaften, Verhaltensweisen oder gesundheitliche Einschränkungen Ihres Tieres zu informieren, die für die Erbringung unserer Dienstleistung relevant sein könnten.
Sie gewährleisten, dass Ihr Tier über alle erforderlichen Impfungen verfügt und uns den Impfpass auf Anfrage vorlegen können.
Bei ansteckenden Krankheiten oder Parasiten ist die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen bis zur vollständigen Genesung nicht gestattet.
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden über sein Tier entstehen.
Bei Verhinderung durch höhere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Krankheit des Betreuungspersonals) sind wir von der Leistungspflicht befreit. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und bieten nach Möglichkeit einen Ersatztermin an.
Unsere Dienstleistungen werden fachgerecht und mit der erforderlichen Sorgfalt ausgeführt. Sollten Sie mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, damit wir eine Lösung finden können.
Bitte beachten Sie, dass Tiere unterschiedlich auf Pflegemaßnahmen reagieren und die Ergebnisse je nach Tier variieren können.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten unsere Datenschutzbestimmungen, die Sie unter dem Menüpunkt "Datenschutzerklärung" einsehen können.
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Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn Sie ihnen nicht innerhalb von vier Wochen nach Erhalt der Mitteilung widersprechen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen unser Geschäftssitz in Berlin.
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